株式会社ＢＬＰ（以下「当社」といいます。）および当社が運営する美容室「RaRuhe（ラルーエ）」（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の取得
当店は、サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段によって以下の個人情報を取得します。
- 氏名、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- ご予約およびご来店履歴、施術履歴、髪質等の美容に関する情報
- 当店公式アプリの利用履歴、お問い合わせ内容
2. 個人情報の利用目的
取得したお客様の個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 施術サービスの提供およびご予約の管理のため
- 公式アプリを通じたご連絡、お問い合わせへの対応のため
- アフターケア、ご自宅でのヘアケア等のアドバイス提供のため
- キャンペーン、新商品、サービス等のご案内のため
- 当店のサービス向上のためのアンケートやマーケティング分析のため
3. 個人情報の第三者への提供
当店は、以下の場合を除き、取得した個人情報をあらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供・開示いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 警察、裁判所等の公的機関から法令に基づき照会を受けた場合
4. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんおよび不正アクセスを防止するため、適切な情報セキュリティ対策を講じるとともに、従業員に対する教育と監督を徹底し、個人情報を安全に管理します。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除
お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用停止等のご希望がある場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令等に基づき速やかに対応いたします。
6. クッキー（Cookie）等の利用について
当サイトおよび公式アプリでは、利便性の向上や利用状況の把握のためにCookieや類似技術を利用することがありますが、これによって個人を特定できる情報を取得することはありません。
7. プライバシーポリシーの改定
当店は、法令の改正や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを適宜見直し、事前の予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトまたは公式アプリ内にてお知らせした時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
- 【お問い合わせ窓口】 株式会社ＢＬＰ / 美容室 RaRuhe（ラルーエ）
- 所在地：東京都府中市宮町1-35-6 キクチビル1F
- 電話番号：042-335-8010 （※公式アプリ内の「無料ご相談」やお問い合わせフォームからも承っております）
